Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione di TiendaManilla

Impegnati per la rapidità e l'affidabilità delle Sue spedizioni

Noi di TiendaManilla comprendiamo l'importanza di ricevere i Suoi prodotti in tempo. Per questo, non appena Lei effettua un ordine, il nostro team lo riceve e inizia a prepararlo con dedizione. La maggior parte dei nostri ordini arriva a destinazione entro un massimo di 5 giorni lavorativi, e l'80% di essi viene consegnato in meno di 72 ore. Di seguito, Le forniamo tutte le informazioni dettagliate sui nostri processi e tempi di spedizione affinché Lei abbia piena fiducia nel nostro servizio.

Quando verrà elaborato il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino in Bizkaia. Lavoriamo dal lunedì al venerdì per elaborare e preparare ogni ordine con cura. In generale:

• Elaborazione: Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1-5 giorni lavorativi dalla data di acquisto. Ci impegniamo per ridurre questo termine e far sì che l'ordine sia pronto il prima possibile.
• Spedizione: Una volta elaborato, il Suo ordine verrà spedito il giorno successivo. Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni durante i fine settimana o nei giorni festivi.

Durante periodi di alta domanda, come saldi o festività, potrebbero verificarsi lievi ritardi nell'elaborazione. Tuttavia, lavoriamo sempre per mantenere i tempi di consegna promessi.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

• Per la maggior parte dei prodotti standard, il tempo di consegna stimato è di 1-5 giorni lavorativi da quando l'ordine viene elaborato. Oltre l'80% degli ordini viene consegnato in meno di 72 ore.
• Nel caso di prodotti grandi, voluminosi o su misura, il tempo di consegna potrebbe essere superiore a causa di un'elaborazione specifica. Per questi prodotti, La informeremo del tempo stimato al momento dell'acquisto, poiché varia in base alla complessità.

Qual è il costo della spedizione?

Il costo di spedizione non è fisso e viene calcolato in base alle caratteristiche dell'ordine, come dimensioni, peso e destinazione. Il prezzo esatto della spedizione verrà determinato e mostrato durante il processo di checkout, in modo che Lei abbia totale trasparenza prima di confermare il Suo acquisto.

Riceverò informazioni sullo stato del mio ordine?

Noi di TiendaManilla La terremo informato in ogni momento sullo stato del Suo acquisto. Riceverà notifiche via email in ogni fase del processo:

• Conferma dell'Ordine: Al completamento del Suo acquisto, riceverà un'email di conferma.
• Notifica di Elaborazione: La avviseremo quando il Suo ordine sarà in preparazione nel nostro magazzino.
• Conferma di Spedizione: Quando il Suo ordine verrà spedito, riceverà un'email con il numero di tracciamento per poter consultare la posizione e il tempo stimato di arrivo.

Le chiediamo, per quanto possibile, di evitare di chiedere informazioni sui tempi di consegna a meno che il tempo di attesa non superi quello stimato. Questo ci aiuta ad accelerare la preparazione e la consegna di ogni ordine.

Cosa devo fare se ho un problema con la spedizione?

La Sua soddisfazione è la nostra priorità. Se ha un problema o un dubbio sul Suo ordine, il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutarLa. Può contattarci direttamente e risolveremo qualsiasi preoccupazione per assicurarLe di ricevere il Suo ordine in tempo e in perfette condizioni.

Noi di TiendaManilla lavoriamo ogni giorno per offrirLe un servizio di spedizione rapido, affidabile e trasparente. Vogliamo che Lei si fidi di noi e abbia la migliore esperienza di acquisto possibile.